新聞公告

關于8月20日部分用戶使用POP服務異常的說明

發布時間：2012-08-20

尊敬的企業用戶：

8月20日早晨8：50左右，部分用戶出現了使用POP服務異常的現象，技術人員經過調整，POP服務已于早晨9:40恢復正常。如您的問題依然存在，請檢查您的客戶端POP服務器地址是否正確，詳細請參考：http://qiye.163.com/mail/help-client.htm；如客戶端設置正確但是問題依然存在，請嘗試重啟本地網絡或者刷新本地DNS后進行重試。

本次異常是由于8月17日電信線路故障，當時為保證網易企業郵箱Webmail正常使用，技術人員采用應急方案對服務解析進行了改動，當日17:58分電信修復故障線路后，技術人員也已恢復原有解析設置，但由于部分用戶本地解析仍未正常恢復，導致今晨出現POP訪問異常。

此次問題期間，給您造成的不便，我們深表歉意。

感謝您對我們工作一如既往的支持和配合，網易企業郵箱祝您工作順心、萬事如意。

網易企業郵箱運營團隊